JFJ Electricity Manufacturing Co. Ltd - রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি
আমরা JFJ Electricity Manufacturing Co. Ltd-এ আপনার সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আমাদের পণ্যসমূহের মান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে, যদি আপনি আমাদের পণ্যটি কিনে কোনো কারণে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি অনুসরণ করতে পারবেন।
রিটার্ন নীতি:
পণ্য রিটার্ন করার সময়সীমা:
আপনি পণ্যটি পাওয়ার ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের কাছে রিটার্ন করতে পারবেন, যদি পণ্যের কোনো সমস্যা বা ত্রুটি থাকে।
কন্ডিশন:
পণ্যটি ব্যবহার না করা এবং তার মূল অবস্থায় থাকতে হবে, যেমন: সিল, প্যাকেজিং, স্টিকার ইত্যাদি অক্ষুণ্ন থাকতে হবে।
রিটার্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:
পণ্যটির সাথে দেওয়া ইনভয়েস (বিল) বা পেমেন্ট রসিদ এবং রিটার্নের কারণ জানিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
পণ্য ত্রুটিপূর্ণ হলে রিটার্ন:
যদি পণ্যের মধ্যে কোনো ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি থাকে, তাহলে আমরা পণ্যটি বিনামূল্যে রিপ্লেস বা রিপেয়ার করবো।
রিফান্ড নীতি:
রিফান্ড প্রক্রিয়া:
পণ্য রিটার্ন হয়ে গেলে, আমরা সেই পণ্যের মূল্য ফেরত দেবো, তবে এটি শুধুমাত্র পণ্যটির ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় ফেরত আসলে প্রযোজ্য হবে।
রিফান্ডের সময়সীমা:
রিটার্নের পর, রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ১৪ (চৌদ্দ) কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
অর্জিত খরচ:
যদি পণ্যটি কোন কারণে ফেরত নেওয়া হয় এবং সেই কারণে পরিবহন খরচ বা ডেলিভারি খরচ যুক্ত থাকে, তবে সেই খরচ রিফান্ডের আওতায় পড়বে না।
রিটার্ন/রিফান্ড প্রক্রিয়া:
আমাদের ওয়েবসাইট বা হটলাইন (01580838944) এর মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সেবা বিভাগে যোগাযোগ করুন।
আপনি যদি পণ্য রিটার্ন করতে চান, তাহলে পণ্যটি আমাদের ফেরত পাঠানোর জন্য আমাদের নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
পণ্যটি গ্রহণের পর, আমরা রিটার্নের সম্মতি নিশ্চিত করে, পণ্যের অবস্থা পর্যালোচনা করবো এবং রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া শুরু করবো।
নোট:
যে কোনো ধরনের অসন্তুষ্টি বা সমস্যার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
যদি রিটার্ন শর্তাবলীর মধ্যে না পড়ে, তবে পণ্যটি রিটার্ন বা রিফান্ড করা সম্ভব হবে না।